5 maneras de sobrevivir a los cambios de Facebook en 2018 para las marcas - Vilar
18341
post-template-default,single,single-post,postid-18341,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,side_area_uncovered_from_content,qode_popup_menu_text_scaledown,qode-theme-ver-9.2,wpb-js-composer js-comp-ver-4.11.2,vc_responsive

5 maneras de sobrevivir a los cambios de Facebook en 2018 para las marcas

El 11 de enero de 2018, el CEO de Facebook Mark Zuckerberg anuncio un cambio mayor en Facebook y el muro de noticias, uno que probablemente tendrá consecuencias trascendentales sobre marcas y empresas que utilizan el sitio para interactuar con personas y llegar a nuevos clientes.

¿Qué está pasando con Facebook?

En pocas palabras, Facebook va a cambiar el enfoque de lo que la gente ve en sus muros de noticias orientándolo más hacia los posts de los amigos y la familia – y menos a los de las empresas y medios de comunicación.

El objetivo fundamental de Facebook cambiará. En lugar de centrarse en ayudar a la gente a encontrar contenido relevante, pasará a ayudar a las personas a tener más interacciones sociales significativas.

Reconociendo que la meta original de Facebook era ayudar a la gente a permanecer conectados y sentirse más unidos, Zuckerberg escribió en un comunicado en su página que “el contenido público — posts de empresas, marcas y medios de comunicación — están colapsando los momentos personales que nos llevan a conectar más los unos con los otros”.

Añadió:

“El vídeo y demás contenido público ha estallado en Facebook en el último par de años. Dado que hay más contenido público de posts de sus familiares y amigos, el balance es que en el muro de noticias, nos hemos alejado de la cosa más importante que Facebook puede hacer — ayudarnos a conectar el uno con el otro”.

En palabras de Shira Ovide de Bloomberg, “La empresa está reprogramando sus ordenadores para priorizar los posts de las personas con las que te sientes obligado a interactuar de una forma rica, escribiendo una larga respuesta a un miembro de la familia en duelo, por ejemplo, o por tener un rifirrafe con amigos sobre una extravagante historia de las noticias de la televisión local”.

Como resultado de los cambios, Zuckerberg espera que la gente pase menos tiempo en Facebook, y “algunas medidas de compromiso” (como el alcance y la remisión de las páginas de tráfico) para hacer scroll hacia abajo.

Los cambios tardarán varios meses en verse, pero Zuckerberg dice que la gente llegará a ver menos contenido público como posts de empresas, y más de los amigos, la familia y los grupos.

¿Como es de malo que es para las empresas y marcas?

No vamos a ser cautos, no es una noticia positiva… pero no inesperada. Y hay un resquicio de esperanza para aquellas empresas dispuestas a trabajar en ello.

Facebook ha estado avanzando en esta dirección durante años, con varias noticias y actualizaciones del algoritmo para descartar ciertos tipos de contenido de marcas de “mala calidad”, como click-bait y engagement-baiting.

La verdad es que Facebook ha sido acribillado con contenido de mala calidad que esta arruinando muchas de las experiencias de los usuarios, y que tenían que hacer algo para arreglar las cosas. 

Aquí está la buena noticia: Predecimos que los creadores de contenido de alta calidad seguirán haciéndolo bien en Facebook. 

Reaccionando a las noticias, James Whatley, socio planificador de Ogilvy UK resumió bien esta situación, diciendo:

Si eres un editor que constantemente publica contenido interesante y estimulante, entonces es tu oportunidad“.

Final del formulario

Principio del formulario

Final del formulario

Este último cambio en el algoritmo del muro de noticias no es el fin del mundo. Para las empresas grandes y pequeñas, no por primera vez, significa que tenemos que adaptarnos en la nueva dirección de Facebook si vamos a utilizar la red social como un medio para llegar a nuestros clientes

Por tanto, ¿qué debemos hacer?

Una cosa está clara: la mayoría de las marcas no van a salir de Facebook. Sus 2 mil millones de usuarios y su plataforma de ads hiper-dirigida todavía hacen de esta un destino de primera línea, a pesar de esta noticia.

En la lectura de la declaración de Zuckerberg, y estudiando la dirección que Facebook ha dirigido en los últimos años, existen muchas pistas para las marcas para ver hacia dónde tienen que ir.

Aquí están algunas de las estrategias que tu marca debe considerar aplicar para ayudarte a mantenerse en la cima del juego de Facebook:

  1. Cultivar una verdadera comunidad de fans

En otro mensaje de Zuckerberg, escribió:

“El público va a ver más contenido que se regirá por el mismo estándar [como en el de individuos] — debe alentar interacciones significativas entre las personas.” Si tomamos esto en el sentido de que Facebook dará prioridad a historias felices, personales y locales, entonces parece sensato que las marcas tengan que cambiar su comercialización para encajar dentro de estos límites, el tipo de cosas que generan conversaciones entre las personas, en lugar de simples piezas de contenido de usar y tirar.

Algunas marcas encontrarán esto más fácil de hacer que otras, pero las recompensas para aquellos que se esfuercen se darán cuenta de que merece la pena. Las redes sociales en san sebastián y los community manager en donostia van a tener que trabajarselo. 

  1. Proporcionar contenido lleno de valor

Para las empresas, los medios de comunicación social han proporcionado la oportunidad de llegar a una gran audiencia como nunca, y muchos de nosotros somos culpables de perseguir los números en lugar de ofrecer lo que la gente realmente quiere – contenidos significativos, llenos de valor.

Como empresas, necesitamos volver a centrarnos en el público, el cliente, el usuario y ofrecer lo que realmente quieren.

Si estás atrapado en la trampa de alcanzar números, deberías pensar en cambiar tus métricas clave, creando contenido que impulse algunos de los valores que hemos mencionado en el punto anterior: interacciones genuinas, creación de comunidad y un vínculo más fuerte entre tus clientes y tú. 

  1. Crear más contenido de vídeo (especialmente Video en directo)

El auge del video en Facebook ha sido astronómico, y no es ningún secreto que Facebook prioriza el contenido de vídeo en el muro de noticias. 

Si es pregrabado o – mejor aún – en directo, las páginas deberan estudiar la posibilidad de realizar una parte de contenido de vídeo en su estrategia de marketing en Facebook. Si, además, el contenido de vídeo es publicado regularmente, e impulsa la participación de la comunidad, estarás haciendo justo lo que quiere el algoritmo. 

Considera esta línea del mensaje de Zuckerberg:

“Hemos visto que las personas interactúan mucho más en torno a los vídeos en directo que a los regulares. Algunas noticias ayudan a iniciar conversaciones sobre cuestiones importantes. Pero demasiado a menudo hoy en día, ver un vídeo, leer noticias u obtener una actualización de una página es simplemente una experiencia pasiva”.

En una manera no directa, está diciendo “Crear vídeo, especialmente en vivo”.

  1. Experimenta con Messenger

Una de las mayores tendencias pronosticadas para el social media marketing en 2018 es el aumento de la interacción uno a uno, especialmente a través de las aplicaciones de chat como Messenger.

Si el algoritmo del muro de Facebook cambia, como suele suceder con Google y su cambio en el algoritmo que afecta al posicionamiento web en donostia, significa que no vas a poder llegar a tantos clientes potenciales como antes, y para los que logres alcanzar, es incluso aún más importante proporcionar una experiencia de servicio excepcional.

Messenger es perfecto para esto, dada su inmediatez y la interacción personal. Piense acerca de las maneras en las que puedes a tus clientes a través de Messenger, y cómo puede utilizarlo.

  1. Implementar una estrategia de pago

Este es otro de los puntos que nosotros, y todos los demás medios de comunicación social, o los consultores de marketing digital en San Sebastián llevamos gritando durante años.

Muy rara vez pueden las empresas confiar en el alcance orgánico para conectarse con su audiencia deseada en Facebook -al menos no en todo su potencial. Hay muchas evidencias anecdóticas que demuestran que Facebook sigue acelerando el alcance orgánico en las noticias del Muro, y este último anuncio probablemente no ayude a las empresas.

Ninguna empresa puede ignorar mensajes de Facebook promover un post o promover una página y la evidencia lo demuestra – para aquellos que son conocedores, pacientes y dispuestos a experimentar – la publicidad en Facebook puede ser muy lucrativa.

A tu marca

Si tu marca confía en Facebook para generar negocio, la vida se va a poner aún más difícil. Sin embargo, con menos ruido de otras marcas, encontrar la clave para desbloquear el interés de los usuarios en Facebook puede acabar siendo mucho más valioso.

 

Sin comentarios

Deja un comentario

Si continuas utilizando este sitio, aceptas el uso de las cookies. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar